LINEHOST HİZMET SÖZLEŞMESİ BEYANI
İŞBU HİZMET SÖZLEŞMESİ ÖNSÖZÜ
1. Sözleşme müşterinin LineHost internet sitesine kayıt olması ve taraflar, İşbu sözleşmede yazılı
bilgilerin doğruluğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.
2. LineHost, gerek gördüğünde Kamuya duyurmadan sözleşme koşullarını her an güncelleme
hakkına sahiptir, bu güncellemeden sonrasında kayıtlı kullanıcıları sözleşmeyi okumuş ve kabul etmiş
sayar.
3. Sözleşmenin en güncel ve yenilenmiş hali LineHost (“https://linehost.com.tr”) internet sitesinde
bulunan halidir ve sitede yer alan PDF hali geçerli kabul edilir.
4. Söz konusu şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bunlara uygun davranmamanızdan
kaynaklanabilecek her türlü maddi/manevi zarara ilişkin talebinizden LineHost’un, bu sitedeki her
türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının, LineHost’un yetkilendirdiği kişi ve kuruluşların hiçbir
cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.
HİZMET SÖZLEŞMESİ
1.) İçerik
LineHost tarafından sağlanan bütün hizmetlerin koşulları Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'na göre
düzenlenmektedir.
LineHost tarafından sağlanan hizmetleri kullanarak LineHost‘un herhangi bir yasal sorumluluk
yükleyemezsiniz, size verilen hizmetleri kullanarak yapacağınız her eylemin bütün yasal sorumluluğu
size aittir.
Hizmetlerimizi kullanarak herhangi bir telif veya tescil hakkına aykırı davranmak yasaktır. Bunlara
izinsiz müzik, kitap, fotoğraf veya diğer telif hakkı bulunan materyaller dâhildir. Ayrıca, yasalar gereği
pornografik/erotik içerik ile hack için kullanılabilir içerikler barındırılamaz. Telif/tescil haklarına aykırı
satış yapılması ve/veya pornografik/erotik içerik barındırılması, aldığınız hizmetin/hizmetlerin bir an
önce askıya alınması ile sonuçlanacaktır. Telif/tescil haklarına aykırı ve/veya hack için kullanılabilir
içeriklere rastlanması durumunda bu içerik silinecek veya içeriğe erişim engellenecektir. Tekrarında
ise hizmet askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Eğer LineHost’un sunduğu hizmetler kullanılarak bu tip
içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız, [email protected] adresine e-mail göndererek
şikâyette bulunabilirsiniz. LineHost, şikâyetinizle ilgili olarak sizden daha fazla bilgi/belge/döküman
talep edebilir.
LineHost’un sağladığı hizmetler kullanılarak yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikâyetlerde,
LineHost’un şikâyet sebebini doğrulayamadığı veya yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği
konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet askıya alınmayabilir.
LineHost, yasal olarak karar verme yetkisine sahip değildir. Bu gibi durumlarda haklarınızı bu eylemi
yapan kişiye karşı yasal olarak aramanız gereklidir. Bu gibi durumlarda oluşabilecek her türlü zarar ve
ziyandan dolayı LineHost’un hiçbir hukuki ve cezai sorumluluğu bulunmamaktadır.
LineHost’un sunduğu bütün hizmetler, yalnızca size izin verilen sınırlardaki kullanım içindir.
Herhangi bir şekilde, size izin verilmeyen bir içeriğe/dosyaya/hizmete ulaşacak olursanız, bunu
kullanmadan LineHost’a bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Aksi halde verebileceğiniz her türlü
maddi/manevi zararları karşılamak sizin sorumluluğunuzdadır.
LineHost; yasal sebeplerle, sistem yönetimi amacıyla, izinsiz girişi takip etmek amacıyla, güvenlik
prosedürlerini doğrulamak amacıyla ve/veya çalışma güvenliği amacıyla site içeriklerini ve/veya her
türlü erişimi takip altına alabilir. Takip sırasında içerikler/bilgiler, yukarıda açıklanan amaçlarla test
edilebilir, kaydedilebilir, kopyalanabilir veya kullanılabilir. LineHost, yukarıda açıklanan amaçlar
dışında içeriklerinizi herhangi bir şekilde kullanmaz veya paylaşmaz.
LineHost, dilediği kişilere hizmet verebilme veya dilediği kişilere hizmet vermeme hakkına sahiptir.
LineHost; sözleşmeye aykırı, tahrik edici, bölücü, yasadışı veya uygun görülmeyen içerikleri
uyararak veya uyarmayarak sunucularımızdan silme/erişimini engelleme hakkına sahiptir. Bu gibi
durumlarda, LineHost, ücret iadesi yapmama veya kısmen yapma hakkına sahiptir. Yasalara aykırı
içerikler, yetkili birimlere rapor edilecektir.
LineHost’dan aldığınız hizmetlerde, hesabınıza yüklenen yazılımların/scriptlerin/programların
güvenli olduğundan ve dizinlere verilen izinlerin doğru olduğundan müşteri sorumludur. Kullanıcılar,
kendi hesaplarında yapılan her işlemden kendileri sorumludur. Bu sorumluluk, kullanıcı adı ve şifreyi
de kapsar. Hesaplarınız için güvenli ve tahmin edilemeyecek bir şifre kullanmalısınız. Ayrıca,
sunucularımıza sizin hesabınız kullanılarak herhangi bir şekilde yüklenecek bütün zararlı
yazılımlardan siz sorumlusunuz. Gerekli durumlarda, LineHost, ücret iadesi yapmadan veya kısmen
ücret iadesi yaparak hizmetlerinizi sonlandırma hakkına sahiptir. LineHost, bu hususta oluşabilecek
maddi/manevi zararlarda hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk kabul etmeyecektir. Hesabınız kullanılarak
LineHost‘a ve/veya diğer kullanıcılara verilen bütün maddi/manevi zararları karşılama yükümlülüğü
size aittir.
2.) Hesap Açılışı
Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası ve E-Posta gibi değiştirilemez müşteri bilgilerini ilk kayıtta doğru
şekilde girmeniz sizin sorumluluğunuzdadır. Hesabınıza erişemediğiniz takdirde bu bilgilerin
değiştirilemeyeceğini unutmayınız; tüm sorumluluk size aittir. Bilgilerinizi yanlış girdiyseniz ve
düzeltmek istiyorsanız, [email protected] adresine "Bilgi Değişimi" başlığıyla bir e-posta
göndermeniz gerekmektedir. E-postaya, bugünün tarihi ve "LineHost" yazılı bir kağıtla kimliğinizin
yanında göründüğünüz bir öz çekim fotoğrafınızı, ayrıca T.C. Kimlik Kartınızın ön ve arka yüz
fotoğrafını eklemelisiniz. Daha önce satın alım yaptıysanız, satın alma işleminin yapıldığı kartın ön
yüz fotoğrafını da göndermeniz gerekmektedir. Soyadı değişikliği talepleri kabul edilmemektedir.
T.C. Kimlik Numarası kontrolü tckimlik.nvi.gov.tr üzerinden yapılmaktadır, herhangi bir şekilde şahıs
doğruluğu haricinde bu verinin kaydı yapılmamaktadır. Kimlik Bilgilerinin Saklanması ve Paylaşılması
linehost.com.tr üzerine her kayıt olmak isteyen müşteri, kimlik bilgilerini tarafımıza paylaşmak
zorundadır. Herhangi bir aksi durumda firmamız sorumlu tutulmaması için bu bilgilerin gerekliliği
yüksektir. Firmamız devlet kurumları haricinde kimlik bilgilerinizi paylaşmaz.
3.) SPAM
LineHost, istenmeyen e-mail gönderimine, toplu e-mail gönderimine ve spam e-maillere karşı
kesinlikle tolerans göstermemektedir. Bu hususa uymadığınız taktirde, aldığınız hizmet/hizmetler,
haber verilerek/haber verilmeksizin sonlandırılacaktır. IP bloğumuzun email kara listelerine(black list)
girmesine sebebiyet veren bütün hizmetler haber verilmeksizin sonlandırılacaktır.
LineHost, IP bloğunun e-mail kara listelerine girmesi durumunda, buna sebebiyet veren kişiden bu
durumun düzeltilmesi için gerekli ücreti talep etme hakkına sahiptir. Bu ücret, LineHost‘dan
bağımsızdır ve IP bloğunun e-mail kara listelerinden temizlenmesi için kullanılacaktır. Bizden hizmet
alarak, bu gibi durumlarda, gerekli ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeyeceğinizi
kabul ediyorsunuz.
4.) Hizmetin Kullanımı
4a.) Web Hosting/Reseller Hosting
İzin verilmeyen eylemler:
1. a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail
gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için
kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
1. b) 120 saniye'den daha uzun süre boyunca %50'in üzerinde yapılan kaynak kullanımı yasaktır.
Soruna neden olabilecek bir çok aktivite bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb..
dahildir. Kaynak kullanım raporları, LineHost tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımınıza
dair LineHost’un herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.
1. c) Paylaşımlı hosting kullanan müşterilerimizin kendi hesapları üzerinde oluşturdukları eposta
gönderimleri için %100 inbox (karşı tarafın gelen kutusuna düşme) garantisi verilmemektedir.
1. d) Web hosting hesapları için günlük %20'den fazla, reseller hosting hesapları için günlük %50'den
fazla ortalama kaynak kullanımı yapmak yasaktır. Soruna neden olabilecek bir çok aktivite
bulunmaktadır, bunlara CGI yazılımlar, FTP, PHP, HTTP vb.. dahildir. Kaynak kullanım raporları,
LineHost tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımınıza dair LineHost’un herhangi bir kanıt
sunması zorunlu değildir.
1. e) Sunucularımızda herhangi bir sunucu tabanlı program çalıştırmak yasaktır. IRCD gibi sunucu
tabanlı programları kapsamaktadır.
1. f) Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmak yasaktır.
1. g) IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılım çalıştırmak yasaktır.
1. h) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
1. i) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link
verebilirsiniz fakat hizmetlerinizde barındıramazsınız.
1. j) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
1. k) 10 dakikadan daha kısa aralıklarla cronjob uygulamaları çalıştırmak yasaktır.
1. l) Dosya paylaşım yazılımları çalıştırılması yasaktır (örnek: rapidshare vb..). 1. m) Audio
stream/video broadcast uygulamaları çalıştırılması yasaktır.
1. n) Her bir web hosting hesabı, en fazla 200.000 dosya alacak şekilde limitlendirilmiştir. 100.000
dosyadan fazla dosyaya sahip hesaplar tarafımızdan yedeklenmemektedir.
1. o) Web hosting hesaplarında bir adet dosya için maximum boyut 30 MB olarak belirlenmiştir, dosya
boyutu 30 MB ve üzeri olması durumunda içeriği farketmeksizin otomatik olarak silinir. Hosting
hesaplarını depolama olarak kullanmak yasaktır.
4b.) VDS/VPS, Nested, Fiziksel ve Oyun Sunucularının Kullanımı
İzin verilmeyen eylemler:
1. a) Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması ve SPAM mail
gönderimi yapılması kesinlikle yasaktır. E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınız için
kullanılmak üzere kullanımınıza sunulmaktadır.
1. b) Bahsi geçen hizmetlerde, herhangi bir şekilde diğer hizmetlere zarar verecek kadar yoğun
kaynak kullanımı yapılması yasaktır. Bu soruna genellikle yoğun hat(network) disk ve CPU aktiviteleri
yol açmaktadır. LineHost üzerinden satın aldığınız VDS/VPS, Nested sunucular ve fiziksel
sunucular'da anlık olarak internet kullanımı maximum 100 MBPS olabilir, bu limit aşılması durumunda
LineHost hiçbir uyarı yapmaksızın hizmetinizi askıya alabilir veya iptal edebilir. Sürekli olarak hat
kullanımı yapan müşterinin hizmeti iptal edilir.
1. c) Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılması yasaktır.
1. d) Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırmak yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı link
verebilirsiniz fakat sunucularımızda barındıramazsınız.
1. e) Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılamaz.
1. f) Yüksek, hat CPU ve disk kullanımı gerektirenk bitcoin kazım mining vb. işlemler yasaktır.
4c.) Yedekleme Limiti
Sürekli olarak LineHost’un gereksiz olduğunu düşündüğü yedeklemeler yapan müşterilerin aldığı
hizmet/hizmetler haber vererek/haber vermeksizin askıya alınabilir/sonlandırılabilir. Bu madde,
yedekleme hizmetinin yedekleme amacı dışında kullanarak sunucuya zarar verildiği taktirde
geçerlidir.
4d.) Sınırsız Hosting
1. a) Sınırsız hosting hizmetleri, sadece web sitelerinizin dosyalarının barındırılması ve sadece web
sitenizin trafiğini kapsamaktadır.
1. b) Sınırsız hosting alanı, veri depolama ve/veya yedek alanı amacıyla kullanılamaz.
1. c) Sunulan sınırsız özellikler iyi niyetli kullanım esasına dayanmaktadır. Buradaki amaç
müşterilerimizin herhangi bir limite takılmadan iyi niyet çerçevesinde paketlerini kullanmalarıdır.
Paketlerde bu esasa bağlı CPU limiti uygulaması mevcuttur. İyi niyet disk kullanımı kontrol noktası
maksimum 5120 MB'dır. İyi niyet aylık trafik kullanımı kontrol noktası ise maksimum 25600 MB'dır.
LineHost sitesi üzerinden kampanyalı veya kampanyasız ürün veya hizmet satın alan her kullanıcı
bu şartları peşinen kabul etmiş sayılır.
1. d) Mevcut sistem kaynakları imkan verdiği ölçüde disk kullanımlarınızı sınırlamıyor veya sitenizin
otomasyon sistemi tarafından otomatik olarak askıya alınmasını istemiyoruz. Bu bağlamda hosting
alanınızı sunucunun toplam kullanılabilir disk kapasitesi dahilinde ve genel kullanım koşullarında
belirtildiği gibi iyi niyetli kullanım esasına dayalı olarak hizmet veriyoruz.
1. e) İyi niyet disk kullanımı (5120 MB) aşımı ve iyi niyet aylık trafik kullanımı (25600 MB) aşımı
gerçekleştiren hesaplar askıya alınabilir veya kaynak sınırlamasına tabi tutulabilir. Askıya alınma veya
kaynak sınırlaması sebebi ile yaşanması muhtemel kayıp ve zararlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Müşteri disk ve trafik kullanımını takip etmek ve bu limitlere riayet etmekle yükümlüdür. Müşteri bu
durumu hizmet siparişi verdiği andan itibaren peşinen kabul etmiş sayılır.
5.) İnternet Kullanım Verileri
Tüm kayıtlar veri merkezi sistemleri üzerinde aktif bir şekilde veri tabanında tutulmaktadır, karşı taraf
ve tarafımızca araştırıldıktan sonra işlenmiş herhangi bir suç sorumluluğunuz altındadır.
6.) Kötü Amaçlı Program / Korsan Yazılım
Türkiye Cumhuriyeti Devleti yasalarına aykırı, Kötü Amaçlı / Korsan Yazılım, Mining, Spam amaçlı
kullanımı yasaktır. LineHost sunucunuzu / hostinginizi askıya alma hakkına sahiptir.
7.) Teknik Destek
LineHost profesyonel destek hizmeti opsiyonel olarak sunar, WhatsApp, canlı destek ve site
üzerinden 7/24 teknik destek hizmeti sağlamaktadır. Kurulum ve ilk ayarlamalar gibi hizmetler ücretsiz
olarak sunulmaktadır. Formatlama, yeniden kurulum gibi işlemler müşteri paneli üzerinden aylık 2
kere olmak şartıyla ücretsiz olarak yapılabilir. Format gibi işlemlerde veri kaybından firmamız sorumlu
tutulamaz. Oyun sunucularında oyunun hizmet verebilmesi için gerekli bazı yazılımlar firmamız
tarafından ücretsiz olarak sağlanmaktadır ve oyun sunucuları için korumamız mevcuttur. Ancak, oyun
sunucularına yalnızca firmamızdan kaynaklanan bir sorun olması durumunda destek sağlanmaktadır.
Ücretsiz olarak sağlanan hizmetlerde sorun çözme, yeniden yapılandırma ve değişiklik yapma gibi
işlemler kapsam dışıdır. Firmamız bu tür işlemleri reddetme veya ücret talep etme hakkına sahiptir.
Ücretli olarak satılan oyun sunucu yazılımlarında (paket, script vb.) firmamız yalnızca kendi
tarafımızdan kaynaklanan sorunlarda teknik destek vermekle yükümlüdür. Müşterinin yaptığı
değişiklikler sonucu oluşabilecek problemlerde firmamız sorumlu tutulamaz ve teknik destek
vermeme hakkına sahiptir.
8.) Sunucu Üzerinden Saldırı
LineHost ip adresleri adınıza tanımlanmaktadır, kimlik bilgileri dahil olmak üzere anlık ve 5 yıllık
bir kayıt üzerinden işlenmektedir. Yapılan dış saldırılarda IP adresinin kiralandığı tarih aralığına
bakılarak Kimlik Bilgileriniz üzerinden işlem yapılabilmektedir. Adınıza / kimliğinize kayıtlı IP
adreslerinden / adreslerine herhangi bir aksi durumda şikayet / saldırı gönderme işlemlerindeki
haklarını linehost.com.tr gizli tutar.
9.) Ödeme Bilgileri:
Yaptığınız ödemeler hangi tür olursa olsun sistemimiz üzerinde kayıt altına alınmaktadır, bu işlemler
ödeme sağlayıcısı ( PayTR ) tarafından kayıt altına alınmaktadır.
10.) Yedekleme ve Veri Kaybı:
LineHost üzerinden aldığınız hizmetlerde yedekleme gibi opsiyonel özellikler belirtilmez ise herhangi
bir şekilde verilerinizi yedeklemez, bu gibi durumlarda sorumluluk müşteriye aittir. Paket yanında
verilen veya opsiyonel bir şekilde yedekleme hizmeti verdiğimiz ürünlerimiz en az haftada bir olmak
üzere yedek disklerimiz üzerinde yedeklenmektedir. Ani kesintilerde ve kullanıcı hatalı işlemlerde
sorumluluk size aittir.
11.) Uptime Garantisi:
LineHost olarak müşterilere bir Uptime (Aktiflik) garantisi vermek zorundayız, veri merkezimizin bize
sunmuş olduğu yedekli sistemler sayesinde aktiflik süremiz %90 olarak Tier 2 ve Tier3+ altyapısında
hizmet sunmaktadır. Plansız kesintiler ve donanımsal kesinti/kayıplar olduğunda oluşacak süreç dahil
değildir.
12.) Fiyat Değişimi:
LineHost kura bağlı olarak fiyat değişikliğine gitme hakkını gizli tutar. Fiyat değişikliğine gidildiğinde
aktifinde yer alan müşterilerine bir sonraki fatura dönemine kadar fiyat garantisi verilmektedir. Yeni
siparişler o anki fiyat değişiminden yararlanmış ürünlerin, güncel fiyatlarından işlemleri yapılmaktadır.
Fiyat değişikliği her yılın ilk haftasında, 12 ayda bir yapılmaktadır.
13.) Hizmet Para İadesi:
Web Hosting harici diğer tüm hizmetlerde kesinlikle iade mümkün değildir. Sanal Sunucularda İşletim
sistemi kurulduğu andan itibaren iade hakkınız iptal olur. Kullanıcılar kredi aktifindeki ücreti her türlü
hizmette kullanabilir, kredi satışı gibi yasaklı işlemlerin yapılmasında kullanıcı kendinden sorumludur.
14.) Kredi Satışı:
Müşteriler arası kredi satışı kesinlikle mümkün değildir, eğer ki hesabınızı başka kişilerle satış olarak
paylaşırsanız yapacağı işlemlerden kullanıcı sorumludur. Bunu engellemek amacıyla LineHost,
müşteriler arası hizmet ve kredi aktarımı hizmetini sağlamamaktadır. Krediyi veya hizmeti farklı
müşterilerden alıp dolandırılan müşterinin hakları LineHost sorumluluğunda değildir.
15.) Alan Adı Kaydı ve İptali:
Alan adları LineHost üzerinden kayıt edildikten sonra herhangi bir şekilde iptal edilmesi söz konusu
değildir, bilgilerinizi tam ve düzgün girdiğinize emin olun. Çoğu alan adında bilgilerin güncellenmesi
firmamız tarafından desteklenmemektedir.
16.) Yasaklı İçerik ve Kötüye Kullanım:
Sunucularımız üzerinde bulundurulabilecek yasaklı içerikler yakalanırsa LineHost’un direkt olarak
hizmet iptali hakkı mevcuttur. Pornografi başta olmak üzere yasaklı içeriklerin sunucular üzerinde
bulundurulması tamamen yasaktır. Dışarıdan herhangi bir şekilde kanıtlanmış olarak yasaklı içerik
veya kötüye kullanım gibi söz konusu şikayetler firmamıza ulaşırsa sunucu iptaline kadar işlemler
gerçekleştirilecektir. Yasaklı içerik ve Kötüye Kullanım müşteri sorumluluğundadır. Yasaklı İçerik ve
Kötüye Kullanım Bildirimi İçin: [email protected] mail adresine Posta gönderebilirsiniz. Talebiniz
en geç 7 (Yedi) iş günü içerisinde cevaplanır.
17.) Telif Hakları:
Marka kullanımı ve çalıntı içeriklerle ilgili işlemleri firmamız engelleyebilmektedir, marka tescil sahibi
tarafımıza ulaştığında sunucu kapatma veya hosting iptal gibi işlemleri firmamız gerçekleştirebilir. Bu
gibi durumlarda hizmet iptalinden sonraki adımlarda anlaşma yoluna ancak marka tescil sahibi ve
kullanıcılar gidebilir, herhangi bir şekilde LineHost aracılık yapmaz.
Telif hakkı bildirimleri için: [email protected] mail adresine E-Posta gönderebilirsiniz. Talebiniz
en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde cevaplanır.
18.) Ücretin Ödenmemesi:
Ücreti ödenmeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için eğer müşteri ek süre ister ise bir
süre tanımlanır ve yine ücretin ödenmemesi halinde 3 gün içerisinde fesih veya iptal işlemleri
gerçekleştirilir. İletişim sürecinde herhangi bir kanal kullanılabilir (bkz. Müşteri Paneli Duyurular, E-Posta, Telefon). Düzenli ödemelerini yapan ve geciktirmeyen müşterilerimiz için talep edildiği
durumlarda üç günlük bir bekleme süresi yapılabilir ancak bu durum herhangi bir şartta geçerliliğini
sürdürmeyebilir.
Ücret ödenmemesi sonucunda iptal veya fesih edilen hizmetler gün içerisinde geri getirilemeyecek
şekilde silinir. Kullanıcı paneline iptal edildi olarak yansıtılır, bilgilerin veya verilerin kaybolmasından
LineHost sorumlu değildir.
İlgili hizmetlerin ödenmediği gün müşteriyi uyarmaksızın ve verileri yedekleme yapmaksızın hizmeti
geri döndürülemez şekilde sonlandırma hakkına sahiptir.
19.) İade Koşulları ve Cayma Hakkı:
Alıcı (Müşteri); satın aldığı hizmetin kendisine teslim tarihinden itibaren aşağıdaki maddeler ile
belirtilmiş koşullar ve sürelere bağlı kalarak, Satıcı (LineHost)’a destek talebi üzerinden bildirmek
şartıyla hizmeti reddederek sözleşmeden iade hakkını kullanabilir. VDS sunucularınız için 1 gün
içerisinde ve işletim sistemi kurulmadığı taktirde iade isteyebilirsiniz. 1 gün içerisinde iade istediğiniz
taktirde hizmet için ödenen tutarın %80’i LineHost bakiyesi olarak geri iade edilir.
Kullanılamayacak Hizmet ve Durumlar VPN / Proxy hizmetleri, yurt dışı internet sağlayıcıları
tarafından tedarik edildiği ve yine yurtdışı internet sağlayıcısı hizmet sözleşmelerine bağlı kalındığı
için iade işlemi mümkün olmamaktadır.
Alan Adı (Domain), Fiziksel Sunucu kiralama, Sunucu barındırma , Sanal Sunucu hizmetlerinde iade
işlemi mümkün olmamaktadır.
Müşteri, LineHost’dan aldığı Hosting hizmeti çerçevesinde SPAM E-Posta gönderemesi durumunda,
İnternet kullanıcılarını içerik, sıklık yada dosya boyutu açısından rahatsız edecek eposta gönderimleri
yapıldığında, İnternet kullanıcılarına istekleri dışında toplu ticari tanıtım eposta gönderimleri yapıldığı
durumda, Oyun / Webscript amacı ile alınan hosting hizmetlerinde ilgili oyunun LineHost bünyesinde
barındırılmadığı tespit edildiğinde, Yoğun saldırı sebebiyle Web Hosting hizmetlerinin kullanılamaz
duruma geldiği fark edildiğinde, LineHost, Web Hosting hizmeti satın aldığı müşteriyi uyarmaksızın
hizmeti askıya alabilir ve/veya hosting sözleşmesini tek taraflı olarak fesh edebilir. Bu tip bir sözleşme
feshi durumunda müşteriye geri ücret ödemesi yapılmaz.
20.) Hat Kullanımı:
Sunucu barındırma, Fiziksel Sunucu kiralama, Kirala Senin Olsun, Sunucu kiralama(VDS/VPS), Web
hosting gibi hizmetlerimizde sürekli olarak yüksek hat kullanımına müsade etmemekteyiz. Hat
bazında çok yoğun olan kullanımlar her 1 Mbit için 10 TL + KDV şeklinde faturalandırılır. Her müşteri
kendi hattını kendisi takip etmek ile yükümlüdür.
21.) Kayıtların Korunması:
Sunucu, Sanal Sunucu, Kirala Senin Olsun sunucularımızın yedek diskleri üzerinde en fazla 10 iş
günü yedek tutulmaktadır. Bu yedekler, LineHost müşterilerinin verilerini korumak için bir güvenlik
önlemi olarak sağlanır. Ancak, müşterinin bu yedeklere erişimi yoktur ve yedekleme hizmeti almadığı
sürece herhangi bir veri kaybı durumunda LineHost sorumlu tutulamaz.
22.) Hizmetin Askıya Alınması:
Müşteri, aldığı hizmet ile ilgili kullanım şartlarını ihlal ettiğinde, LineHost hizmeti askıya alma veya
feshetme hakkını saklı tutar. Bu durumda, müşteri, hizmetin askıya alınması veya feshedilmesi
nedeniyle oluşabilecek veri kaybından LineHost’u sorumlu tutamaz.
23.) Anlaşmazlıkların Çözümü:
İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta LineHost, hizmeti sunduğu
ülkenin kanunlarına tabidir. Taraflar arasında ortaya çıkabilecek anlaşmazlıklar, tarafların karşılıklı iyi
niyet ve anlayışı çerçevesinde çözüme kavuşturulmaya çalışılacaktır.
Bu belge, LineHost'un sunmuş olduğu hizmetler için geçerli olan genel hizmet sözleşmesini
özetlemektedir. Hizmet alımı esnasında her bir hizmetin kendi özel sözleşmesi de bulunabilir.
Müşteriler, hizmet alımı sırasında bu sözleşmeleri kabul ederek hizmetten yararlanır.